Mejora en la relación con los clientes a travez de BPMS

Las estrategias más importantes que una compañía debe implementar para ganar la confianza de sus clientes se dirigen especialmente al tipo de comunicación que se establece con estos. La claridad y la continuidad en este contacto son esenciales para que se genere una relación estable y sostenible en el tiempo, que satisfaga a las dos […]

Con BPM logra una perfecta sinergia entre sus equipos de trabajo.

Casi todos los analistas corporativos están hoy de acuerdo en que la generación de valor para una compañía se basa en estos tres aspectos mínimos: servicio al cliente, liderazgo en productos y servicios (que tiene que ver con la capacidad de innovación) y la excelencia operacional (Singh, 2010). Este tercer aspecto, que es el que […]